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当临床索赔解决程序裁定医生有失误，新加坡医学专科学院将会举荐资深医生为他们辅导。 虽然辅导并非强制性，过度收费的医生仍然会被监督六个月，如果再犯就被转介到监管机构。 新加坡医学专科学院院长张荣强教授强调，学院严正看待过度治疗的问题，因为这对病患的身心和钱包都造成伤害，因此教育大家提供具成本效益的医疗服务也是他们的使命。 “学院给医生提供的额外辅导，能辅助临床索赔解决程序（Clinical Claims Resolution Process，简称CCRP），辅导的目的是为了教育和指导医生，怎么才算合理治疗。” 当一名有失误的医生同意接受辅导后，学院会举荐几名学院内的资深医生让他选择。之后，他便在这名资深医生的监督下接受为期六个月的辅导。辅导过程不应繁琐，双方同意后，要主动向学院汇报进度。 如果这名医生不愿被辅导，学院会提醒他，若重犯就会直接把投诉转给监管医生的新加坡医药理事会。 卫生部兼人力部高级政务部长许宝琨医生指出，接受辅导的医生未必是资历较浅，所以辅导的主要目标并不是教导他如何行医，而是与他分享遇到较复杂的情况时，大多数其他资深同行的合理收费模式是什么。 他说，如果辅导过程不顺利，则会被记录在案。如果有任何类似与早前过度收费的新投诉，第一次辅导过程没有顺利完成，将被下一次的CCRP小组记录在案，这可能导致该名医生被裁定为重犯。 “我们想要接触那些可能对自己生意模式或行医还不是很清楚的医生，通过辅导，引导他们在行医时看长远、重道德和专业性，从而逐步减少投诉的数量。” |
