周一，阿联酋副总统兼迪拜酋长谢赫·穆罕默德（sheikh Mohammed）在社交媒体上宣布推出 Mystery Shopper APP ，用来收集评价政府服务质量的有关信息。
该APP可让阿联酋居民成为“神秘购物者”并评价政府的服务。
这款APP支持八种语言：阿拉伯语、英语、乌尔都语、北印度语、西班牙语、中文、法语和俄语，以满足不同国籍客户的需求。
根据Google Play应用商店上的APP描述，用户可以评价他们在政府服务时的整体体验，包括停车位、接待处、等候时间、服务过程的清晰性、服务完成时间、服务费、付款方式和员工态度等方面。
该APP已在Google Play应用商店上被下载了100多次，目前评分为4.9，用户提交的评论表明该APP非常易于使用。
“这是监督政府服务的好工具。”一位用户评论时说。
“阿联酋的每个人都是改善政府服务的合作伙伴，每个人都是“神秘购物者”，他们的评论将成为政府实体绩效和服务效率的衡量标准。”
本文资料源自khaleejtimes
