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【招聘】JNT招聘质控专员
公司：JNT JNTEXPRESS COURIER SERVICES LLC
工作职责：
质量管理： 确保快递服务符合公司的质量标准和客户期望。监控和评估服务的各个方面，包括派送准时性、货物完整性和服务态度等。
问题解决： 处理客户和供应商的质量问题，迅速解决投诉和纠纷。协调与各部门的合作，确保问题得到及时处理并提供令客户满意的解决方案。
流程改进： 分析业务流程，提出并实施改进建议，以提高效率、降低错误率，确保质量控制流程的不断优化。
培训与教育： 开展培训计划，确保员工了解并遵守公司的质量标准和操作规程。持续更新培训材料，确保团队具备最新的行业知识。
数据分析： 收集和分析有关服务质量的数据，提供关键性能指标和报告，帮助公司领导层了解和改善运营状况。
任职要求：
至少2年工作经验。
能用英语作为沟通语言。
精通Microsoft Office套件，包括Word、PowerPoint和Excel。
有意者请发简历至邮箱：[email protected] |
